利用SALESFORCE工具为领先的金融咨询公司提供服务

业务需求

通过在生日那天提供各种奖励来吸引客户。根据客户的喜好,通过电子邮件实时地针对预付费的咖啡和冰淇淋兑换代码库存分配忠诚度奖励。

解决方案

设计一种创新的基于Salesforce Marketing Cloud的解决方案来管理活​​动成本。在客户做出选择之前,使用实时生成的QR码来说明每张优惠券,从而可以将未使用的代码循环用于以后的活动。

项目成果

该活动非常成功,并且很快成为公司最受欢迎的与客户互动并提供各种忠诚度奖励的模型。活动成本管理解决方案消除了兑换码浪费,以最大程度地减少活动成本。

上面是IMS为金融咨询公司设计和构建的生日活动流程,它利用Salesforce Marketing Cloud功能向客户发送电子邮件,并支持他们实时选择和赎回生日奖励券以抵销所持有的库存,并保留未使用的代码以备将来的竞选之用。

上面是IMS为金融咨询公司设计和构建的客户旅程流程,以允许客户实时选择和兑换生日奖励优惠券以抵销所持有的库存。